Piso WS Studio, S.A. de C.V.

Este Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos los datos personales que el titular de datos personales (en adelante “Usted”) nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad, la forma en que utilizamos sus datos personales y los terceros con los que la compartimos. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitios web www.pisomx.com, o al utilizar nuestra aplicación móvil “Piso”. Utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, para hacer que nuestros servicios como su experiencia sean cada vez mejores.

Piso WS Studio, S.A. de C.V. (“Piso”) es el responsable de este aviso de privacidad que pertenece al sitio web www.pisomx.com y de la protección de los datos personales recabados, tanto del sitio web antes mencionado como de la aplicación disponible en play store como app store de Piso. Este Aviso de Privacidad contempla en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en el tratamiento de los datos personales. La confidencialidad y debida protección de la información personal confiada en esta página es de nuestra máxima importancia. Es por ello que Piso manejará los datos personales que nos proporciona, de manera responsable y con apego en lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad vigente y aplicable, así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013, por lo que se informa lo siguiente:

Para Piso resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil, por lo que tienen la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas. Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le pedimos que por favor lea atentamente la siguiente información. Recuerde que usted tendrá disponible en todo momento el presente Aviso de Privacidad en este sitio web

• PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales serán utilizados para llevar a cabo alguna o tolas las finalidades siguientes: (a) creación de la cuenta del usuario con contraseña para la compra de clases, paquetes de clases o membresías, así como la reservación de clases impartidas por Piso; (b) procesar el pago de los bienes que haya comprado, para lo cual usaremos la información contenida en su tarjeta de crédito y/o débito, incluyendo nombre completo del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad; (c) seguimiento de compras; (d) elaborar y enviarle a su correo electrónico la factura correspondiente por la compra realizada; (e) mantenernos en contacto con usted por WhatsApp, correo o vía telefónica para aclaraciones, sugerencias, quejas y/o encuestas de satisfacción del servicio; (f) brindar atención y seguimiento correspondiente a sus dudas, quejas y/o aclaraciones sobre nuestros productos y/o servicios; (g) envío de promociones y/o boletines informativos por WhatsApp, correo o vía telefónica; (h) atender solicitudes de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de datos personales; y (i) procesar la información personal para evaluar la calidad en el servicio, realizar estudios y análisis de hábitos y tendencias de consumo, realizar informes estadísticos, comprender las tendencias y patrones generales de nuestros clientes para poder diseñar y sustentar estrategias existentes y permanentes de comercialización

• AVISOS GENERALES

Piso es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le de a los mismos y de su protección, por lo que sus datos personales están protegidos por medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebidos.

Piso podrá recabar sus datos personales de distintas formas: (a) cuando usted nos los proporcione personalmente; (b) a través de nuestra página www.pisomx.com en la sección de “Contacto”; (c) cuando nos envía un correo electrónico; (d) por medio de la información agregada o sección de contáctanos de la aplicación móvil de Piso; (e) a través de nuestras redes sociales en internet; (f) a través de nuestros formatos físicos; (g) cuando obtenemos información a través de fuentes de acceso público, tales como directorios telefónicos, y/o a través de otras fuentes permitidas por la Ley.

Los datos personales que podremos recabar son: nombre completo, edad, género, domicilio particular, domicilio fiscal, número de teléfono fijo, número de teléfono celular, correo electrónico, ubicación o cualquier otra información que se considere necesaria para el objeto de Piso. Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos patrimoniales, como aquellos que refieren a números de tarjetas de crédito y/o débito, CLABE interbancaria, así como aquellos datos personales que la Ley y su Reglamento consideren patrimoniales y sea(n) recabado(s) para llevar a cabo las finalidades primarias señaladas en el presente aviso de privacidad.

Al visitar uno de nuestros sitios web, se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:

• su dirección IP
• la fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web
• la URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
• las páginas visitadas en nuestro sitio web
• información acerca del dispositivo y el navegador (como, por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros, distintos a los antes señalados, sin su previo consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley.

• FINES ESPECIFICOS CON LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopila Piso cuando se registra por primera vez se utilizarán para fines de identificación y autenticación en todos los servicios de Piso, los cuales se detallan en los Términos y Condiciones, por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar del mundo y dispositivo. Utilizamos y analizamos esta información personal para los demás fines que se detallan a continuación:

• Fines necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Piso y Usted, así como para poderle brindar los servicios contratados de manera eficiente y con la calidad debida;
• creación de la cuenta del usuario con contraseña para la compra de clases, paquetes de clases o membresías, así como la reservación de clases impartidas por Piso;
• procesar el pago de los bienes que haya comprado, para lo cual usaremos la información contenida en su tarjeta de crédito y/o débito, incluyendo nombre completo del titular, fecha de vencimiento y código de seguridad;
• seguimiento de compras;
• elaborar y enviarle a su correo electrónico la factura correspondiente por la compra realizada;
• mantenernos en contacto con usted por WhatsApp, correo o vía telefónica para aclaraciones, sugerencias, quejas y/o encuestas de satisfacción del servicio;
• brindar atención y seguimiento correspondiente a sus dudas, quejas y/o aclaraciones sobre nuestros productos y/o servicios;
• envío de promociones y/o boletines informativos por WhatsApp, correo o vía telefónica;
• atender solicitudes de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de datos personales;
• procesar la información personal para evaluar la calidad en el servicio, realizar estudios y análisis de hábitos y tendencias de consumo, realizar informes estadísticos, comprender las tendencias y patrones generales de nuestros clientes para poder diseñar y sustentar estrategias existentes y permanentes de comercialización;
• dar cumplimiento a obligaciones contraídas previamente con nuestros clientes;
• atención de servicio al cliente, para efectos de utilizar sus datos personales para identificar la información de su pedido, historial de contacto y procesar sus solicitudes;
• establecimiento de relaciones a través de proveedores de servicios, mismas que pueden ser plataformas de procesamiento de pagos;
• dar cumplimiento a obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender a sus requerimientos;
• informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con lo contratado anteriormente, compromisos y ofertas de Piso, así como información sobre productos y servicios que Usted nos haya solicitado tales como promociones, programas de fidelización, eventos y nuestras aplicaciones;
• informar sobre el cambio en nuestros servicios;
• fines estadísticos y de rendimiento analítico financiero de las ventas y cadena de suministro;
• fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; y
• otros necesarios para brindarle un mejor servicio
• INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 (dieciocho) años. El sitio web Piso ni su aplicación están diseñados para solicitar información de ningún tipo a niños menores de 18 (dieciocho) años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla.

• CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Conservaremos su información personal durante 2 (dos) años a partir de su última interacción con nosotros, como la fecha en que se eliminó su cuenta, su última compra, la última vez que usó una de nuestras aplicaciones o alguna otra forma de contacto o interacción, a menos que la ley exija un período de conservación más largo o corto, que sea necesario en el curso de un procedimiento judicial o que se requiera para un fin determinado de acuerdo con la legislación aplicable. Podemos guardar su información personal por un período más corto si Usted nos solicita que eliminemos su información personal, de acuerdo con lo referente al ejercicio de los Derechos ARCO. En tal caso, Piso espera eliminar su información personal en el plazo máximo de un mes a partir de la fecha de la solicitud.

La información recopilada en relación con las promociones se conservará durante un mes como máximo tras la finalización de la promoción.

• OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, Usted deberá solicitarlo mediante solicitud debidamente firmada, presentada ya sea en el domicilio de Piso, que más adelante se proporciona, o vía electrónica al correo info@pisomx.com,  dirigido a la Persona de Contacto del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate. Sin embargo, si Usted limita el uso o divulgación que Piso puede dar a sus datos personales, es posible que Piso no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. Piso podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos, prácticas y servicios ofrecidos por Piso.

• DISPOSICIONES FINALES Y CUMPLIMIENTO DE NORMATIVIDAD VIGENTE

El usuario que ingresa y utiliza este sitio web (www.pisomx.com), así como el que descarga la aplicación de Piso, significa que ha leído, entendido y consentido los Términos y Condiciones así como las disposiciones que se han descrito en este Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet www.pisomx.com en esta sección y en los links o sección del Aviso de Privacidad de la aplicación de Piso. De conformidad con lo anterior, sugerimos a los usuarios revisar periódicamente el presente aviso de privacidad. El presente Aviso de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Usted podrá acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx.

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso a lo cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que pueda realizar Piso.

Mediante el uso de nuestra página web y aplicación, Usted da su consentimiento para el tratamiento y transferencias, uso para las finalidades necesarias y no necesarias de sus datos personales, incluidos datos económicos y patrimoniales

• DATOS DE CONTACTO

Antonio Dovali Jaime 70,

Santa Fe, Zedec Sta Fé,

Álvaro Obregón, 01219

Ciudad de México, CDMX

info@pisomx.com