Términos y Condiciones
Los presente términos y condiciones (los “Términos”) constituyen un contrato entre usted, como cliente, y Piso WS Studio, S.A. de C.V., (“Piso”) y son aplicables a los servicios de acondicionamiento físico, bienestar y nutrición que se ofrecen en los establecimientos y/o instalaciones de Piso (los “Servicios”), disponibles en o a través del sitio web de Piso ubicado en www.pisomx.com, (el “Sitio”) o la aplicación móvil de Piso (la “App”). Al acceder o navegar por el Sitio o la App, o bien al hacer uso de los Servicios de cualquier manera, incluyendo atender a clases en los establecimientos o instalaciones de Piso, usted reconoce haber leído y comprendido los Términos y otorga su consentimiento para estar legalmente obligado por los Términos. Usted solamente estará autorizado para hacer uso de los Servicios cuando haya consentido obligarse de conformidad con la legislación aplicable y los Términos. En caso de que usted no esté de acuerdo con alguno de los Términos, no acceda al Sitio o la App ni haga uso de los Servicios.
Asimismo, ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad al que deberá referirse para poder comprender la manera en la que recabamos sus datos, cuáles y con qué fines, asi como para entender la manera en la que se resguardan.
- Acceso a los Servicios
Piso podrá solicitarle que proporcione ciertos datos o información a fin de que pueda acceder a los Servicios. Es una condición para el uso de los Servicios que los datos o información proporcionada por usted sean correctos, actuales y completos. Usted acepta que en caso de que proporcione datos o información incorrectos o imprecisos, Piso podrá impedirle el acceso a los Servicios, cancelar las clases reservadas, paquetes de membresías o clases.
Al hacer uso de los Servicios usted declara ser mayor de 15 años de edad, y si se encuentra entre los 15 y 18 años de edad, usted declara que sus padre, madre o tutor legal han consentido los Términos y su uso de los Servicios.
- Cuenta de Usuario
Para acceder a ciertos Servicios disponibles en el Sitio, la App o en los establecimientos de Piso, usted deberá registrarse y crear una cuenta proporcionando su nombre, correo electrónico y creando una contraseña (la “Cuenta”). Usted sólo podrá tener una cuenta activa en cualquier momento y no podrá permitir que otros utilicen su Cuenta para acceder a los Servicios, ni podrá hacer uso de la Cuenta de otro usuario. Usted está de acuerdo en que será el único responsable por el uso o actividad de su Cuenta, y que deberá resguardar y mantener con el carácter de confidencial su contraseña.
- Uso de los Servicios
3.1 Clases y paquetes de membresías. Usted podrá adquirir clases individuales, por paquetes de clases o paquetes de membresías. Piso podrá actualizar de tiempo en tiempo los costos de cada uno de los artículos anteriores, así como los términos y condiciones de los mismos. Al finalizar su compra, usted está de acuerdo en que las clases, los paquetes de clases, así como los paquetes de membresías, estarán vigentes por el tiempo que se indica en el Sitio o la App y limitados al número de clases que ahí se indican.
Las personas que adquieran cualquier clase, paquete de clases o paquete de membresía (mensual limitada, mensual ilimitada o cualquier otro paquete de membresía que se implemente en el futuro) perderán la clase reservada en cuestión, en caso de no haber cancelado dentro del horario permitido. Para evitar incurrir en la penalidad anterior, usted deberá modificar o cancelar su reservación con 12 (doce) horas de anticipación.
3.2 Transacciones. Para procesar los pagos que usted realice al adquirir clases, paquetes de clases, membresías o cualquier artículo de los Servicios, Piso utiliza el software de procesadores externos de pagos para procesar la información de su pago, tarjeta de crédito o débito, nombre completo del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad. De conformidad con lo anterior, usted podrá estar sujeto a los términos y condiciones y al aviso de privacidad de nuestro procesador de pagos, mismos que serán puestos a su disposición al momento de realizar la transacción correspondiente.
3.3 Cancelaciones y modificaciones a su reservación. Para cancelar una clase y no ser objeto de la sanción antes mencionada, usted deberá realizar la cancelación con 12 (doce) horas de anticipación. En caso de que usted quisiera modificar el horario de su reservación, deberá realizarlo con 12 (doce) horas de anticipación.
Usted podrá cancelar o modificar una reservación desde el Sitio, la App o comunicándose directamente al estudio correspondiente. No obstante lo anterior, en todo tiempo deberá considerarse la vigencia del artículo comprado, por lo tanto, si al modificarse o cancelarse una reservación de clase, concluye la vigencia para su uso ( según se establezca en el Sitio o la App) no será reembolsable el costo de la clase en cuestión, o la parte proporcional del paquete de clases o membresía.
3.4 Reembolsos. No serán reembolsables las clases reservadas o los paquetes de membresía que se hubieren adquirido y no usado.
Piso podrá extender o suspender la duración de una membresía activa atendiendo al caso en particular, especialmente si el usuario exhibe documentación o comprobantes médicos que acrediten alguna enfermedad o lesión que impida al usuario hacer uso de los Servicios. En cualquier caso, la extensión de la membresía quedará a entera discresión de Piso.
3.5 Grabación de contenido en estudios o clases. Usted reconoce y acepta que cualquier grabación o transmisión, en video, fotografía o publicaciones en redes sociales sobre las clases impartidas en establecimientos de Piso, están prohibidas sin el consentimiento expreso por parte de personal autorizado de Piso. No obstante lo anterior, usted podrá realizar dichas grabaciones, transmisiones o publicaciones en redes sociales que estén relacionadas con su participación en clases impartidas por Piso.
El incumplimiento en las disposiciones antes mencionadas serán causa suficiente para la terminación de los Servicios por parte de Piso.
3.6 Normas de comportamiento. Queremos que nuestras clases, estudios y demás Servicios sean un ambiente seguro y disfrutado por las demás personas, por lo tanto, hemos establecido las siguientes conductas que no serán toleradas mientras se haga uso de los Servicios. Al hacer uso de nuestros Servicios, usted está de acuerdo en que no podrá, entre otros:
- Asistir y tomar una clase bajo la influencia del alcohol, marihuana, o cualquier otra sustancia intoxicante, psicotrópica o droga;
- Utilizar ropa inapropiada que sea reveladora, intimidante o que contenga mensajes o imágenes que razonablemente sean ofensivas;
- Utilizar ropa inapropiada o insegura para la realización de actividades de acondicionamiento físico, tales como sandalias o calzado que descubra los pies;
- Interrumir o interferir con el uso o participación de los Servicios por parte de otros usuarios;
- Interrumpir o interferir con las actividades del staff o coaches de Piso.
Cualquier duda o aclaración que pudiera surgir de la revisión de los presentes Términos, de los Servicios, el Sitio o la App, ponemos a su disposición nuestros datos de contacto:
Antonio Dovali Jaime 70,
Santa Fe, Zedec Sta Fé,
Álvaro Obregón, 01219
Ciudad de México, CDMX
